Responsable del Tratamiento

qusosnexalixun, con domicilio en Carretera de l'Arenal, número 8, 07610 Palma, Illes Balears, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@qusosnexalixun.com o llamando al +34 622 470 180.

Estamos registrados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cumplimos con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales española.

Datos que Recogemos

La información que recopilamos depende de cómo interactúas con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos manejamos y por qué los necesitamos:

No recogemos categorías especiales de datos personales (origen racial, opiniones políticas, datos de salud) salvo que sea estrictamente necesario y cuentes con tu consentimiento explícito.

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos para ofrecerte el mejor servicio posible. No vendemos tu información a terceros ni la usamos para propósitos distintos a los que te detallamos aquí.

Propósitos principales:

• Proporcionarte acceso a nuestras herramientas de análisis comparativo empresarial
• Generar informes personalizados basados en los datos que nos proporcionas
• Gestionar tu suscripción y procesar los pagos correspondientes
• Enviarte comunicaciones sobre actualizaciones del servicio o cambios importantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anonimizado
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

Con Quién Compartimos tus Datos

Trabajamos con algunos proveedores de confianza para poder ofrecerte nuestros servicios. Todos ellos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos:

• Proveedores de hosting y servicios en la nube: Para almacenar y procesar datos de forma segura dentro de la Unión Europea
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura (nunca almacenamos datos completos de tarjetas)
• Herramientas de análisis: Para entender cómo usas nuestra plataforma y mejorar la experiencia (datos anonimizados)
• Servicios de atención al cliente: Para gestionar consultas y ofrecer soporte técnico eficiente
• Asesores legales y fiscales: Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales

También podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes españolas o europeas, siempre dentro del marco legal establecido.

Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes control total sobre tu información personal. El RGPD y la legislación española te otorgan una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Cómo ejercer tus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a support@qusosnexalixun.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer e incluyendo una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para mantener tus datos seguros:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en reposo utilizando estándares de la industria
• Autenticación de dos factores disponible para proteger tu cuenta
• Copias de seguridad automáticas y regulares almacenadas de forma cifrada
• Controles de acceso estrictos: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos y seguridad informática
• Monitorización activa de sistemas para detectar accesos no autorizados

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos en un plazo de 72 horas según exige la normativa europea.

Conservación de Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y su propósito:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu suscripción activa y durante 12 meses adicionales tras la cancelación
• Datos de facturación: Durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales españolas
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicitemos renovación (máximo cada 2 años)
• Cookies y datos de navegación: Según los períodos especificados en nuestra política de cookies (entre 1 mes y 2 años)
• Datos de soporte técnico: Durante 3 años para mejorar nuestros servicios y gestionar reclamaciones

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos completamente tus datos de nuestros sistemas de producción y copias de seguridad.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, garantizando el más alto nivel de protección bajo el RGPD. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificación de que el país receptor cuenta con una decisión de adecuación de la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Medidas de seguridad adicionales para proteger datos durante la transferencia

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Algunas son esenciales para el funcionamiento del servicio, mientras que otras nos ayudan a entender cómo lo usas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el panel de configuración de tu cuenta. Para información detallada sobre qué cookies usamos y cómo funcionan, consulta nuestra política de cookies específica.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esos datos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

Actualizaciones de esta Política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento.